In baza art. 5 alin. 5 din Hotararea Guvernului nr. 700/2012 privind organizarea si functionarea Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor,
    Presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor
    a emis Ordinul nr. 72/2010 privind unele masuri de informare a consumatorilor, publicat in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 164 din 15.03.2010, art. 1 avand urmatorul continut (text de lege adaptat si personalizat operatorului economic in cauza):

“Pentru corecta informare a consumatorilor si pentru a le da acestora posibilitatea sa afle informatii referitoare la modul in care pot face sesizari ori reclamatii cu privire la produsele si/sau serviciile  ce le sunt puse la dispozitie, NEXO INSTALCONSTRUCT S.R.L. in calitate de operator economic are obligatia sa afiseze:

- numarul de telefon denumit – TELEFONUL CONSUMATORILOR – 0219551,

- adresa si numarul de telefon/ fax ale comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor in a caror raza teritoriala se afla operatorul economic:  COMISARIATUL PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR MUNICIPIUL BUCURESTI – adresa: Str. Transilvaniei nr.2, Bucuresti, Sector 1, cod 010798, telefon: 021.310.63.75 / 021.9660, fax: 021.310.63.80, e.mail: reclamatii.bucuresti@opc.ro
- precum si adresa site.ului Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului: www.anpc.gov.ro”